사천시, ‘달리는 국민신문고’ 주민 현장상담 성료
18명의 전문조사관 참여, ‘달리는 국민신문고’ 운영
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기사입력 : 2024.01.18 08:45
18일, 경남 사천시는 지역 주민들의 고충 해소를 위해 국민권익위원회와 공동으로 운영한 ‘2024년 달리는 국민신문고’가 성황리에 마무리됐다고 밝혔다.
2024 달리는 국민신문고 진행장면
시는 지난 17일 시청 대회의실에서 민원상담, 사회복지, 토지지적 측량, 생활법률 등 분야별로 구성한 18명의 전문조사관이 참여한 가운데 ‘달리는 국민신문고’를 운영했다.
‘달리는 국민신문고’는 전문조사관들이 직접 현장을 찾아가 고충을 듣고 해결하는 현장 중심의 고충민원 해결 서비스다.
특히, 고충이나 불편이 있어도 기관 방문이 어렵거나 인터넷 사용이 익숙하지 않은 시민들을 위해 마련된 것.
이날 도심지 빈집철거, 농촌지역 기준완화, 생활법률 상담, 철도부지 불하관련 상담, 도로 공사, 공원내 CCTV설치 등 50여건의 다양한 민원 상담이 접수됐다.
시는 상담 민원 중 현장에서 중재 및 해소 가능한 민원은 즉시 해소했으며, 고충민원, 제도개선 등 검토가 필요한 사항은 국민권익위원회에서 별도 접수해 해결할 예정이다.
박동식 시장은 “달리는 국민신문고가 시민들의 불편 사항이나 고충이 조금이나마 해소됐기를 바란다"며 "앞으로도 시민들의 목소리에 귀를 기울여 다양한 민원을 해결하도록 노력하겠다”고 말했다.
